Problemi comuni delle caldaie a condensazione con bollitore integrato e loro soluzione

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Problemi frequenti delle caldaie a condensazione con serbatoio integrato e le loro soluzioni

Una caldaia a condensazione con serbatoio integrato per acqua calda sanitaria è un impianto tecnologicamente complesso, in cui si incontrano almeno due circuiti funzionali – il riscaldamento e la produzione di ACS – e condividono una elettronica, un'idraulica e una regolazione comuni. Proprio questa compattezza è la sua maggiore forza, ma significa anche che quando qualcosa non funziona, i sintomi sono spesso confusi: la caldaia si accende, ma l'acqua non esce calda; il serbatoio si riscalda, ma il riscaldamento centrale non si attiva; oppure esce un codice di errore dal pannello frontale che nemmeno un utente esperto riesce a decifrare a prima vista.

In questo articolo abbiamo raccolto esperienze pratiche da centinaia di interventi di assistenza tecnica e da casi concreti di clienti. Abbiamo descritto i guasti più frequenti con le loro cause, la diagnostica e – là dove è possibile per un utente abile – anche le soluzioni da fare in autonomia. Là dove è necessario l'intervento di un tecnico di assistenza certificato, lo segnaliamo chiaramente.

Perché i guasti delle caldaie combinate sono specifici

Una caldaia a gas istantanea o una caldaia con serbatoio esterno ha funzioni distribuite su diversi dispositivi separati, quindi un guasto in una parte non deve necessariamente influenzare immediatamente il resto del sistema. Nelle caldaie a condensazione con serbatoio integrato – come ad esempio Protherm Tiger Condens 20/26 KKZ 21 o Protherm Tiger Condens 30/35 KKZ 42 – è diverso. Un solo bruciatore, uno scambiatore, una scheda elettronica di controllo e un'unica idraulica servono entrambi i circuiti. Per questo motivo, un guasto apparentemente non correlato (ad esempio una valvola a tre vie bloccata) può far credere all'utente che non funzioni il riscaldamento, quando in realtà la caldaia sta duramente riscaldando il serbatoio ACS e semplicemente non sta commutando.

Un'altra ragione della complessità della diagnostica è il principio di funzionamento a condensazione in sé: le caldaie operano a basse temperature di uscita (tipicamente 40–60 °C in funzionamento normale), condensano i fumi, e quindi devono disporre di un sistema di condensa funzionante. Se il sifone è ostruito o il sensore di condensa è difettoso, la caldaia si blocca per motivi di sicurezza, anche se il bruciatore o il serbatoio non hanno alcun problema.

Problema n. 1 – Pressione insufficiente nel sistema (codice errore E05, F22 e simili)

Questo è di gran lunga il motivo più comune per cui un cliente si sveglia e scopre che la caldaia non funziona. Il manometro indica una pressione inferiore a 0,8 bar (o addirittura a 1,0 bar), lo schermo lampeggia con un allarme rosso. In pratica, ci si imbatte in questo guasto diverse volte a settimana.

Cause del calo di pressione

Perdita d'acqua minima – perdita d'acqua in una giunzione, in una valvola di sfiato o in un vaso di espansione. Anche una perdita di 0,5 dl al giorno può ridurre la pressione di 0,3–0,5 bar in un mese.
Valvola di sicurezza che perde – se la pressione durante il riscaldamento del serbatoio ACS supera temporaneamente i 3 bar, la valvola si apre. L'acqua gocciola di solito nella tubatura di scarico, il cliente non se ne accorge.
Presenza di aria nel sistema – l'aria nello scambiatore spinge fuori l'acqua; la caldaia rileva una bassa pressione all'avvio.
Guasto al vaso di espansione – se la membrana si è rotta o la pressione iniziale di azoto si è scaricata, il vaso svolge solo parzialmente la sua funzione e la pressione oscilla.

Soluzione e diagnostica

Primo passo: controlla il manometro della caldaia. Se indica meno di 1 bar, aggiungi acqua tramite il rubinetto di riempimento (di norma sotto la caldaia, rubinetto blu o rosso su una tubazione flessibile). Riempi lentamente, segui il manometro – l'obiettivo è 1,5–1,8 bar in un sistema freddo. Dopo l'aggiunta, registra lo stato. Se la pressione scende ripetutamente ogni settimana, c'è una perdita e bisogna chiamare un tecnico di assistenza. Se la pressione mantiene il livello per diversi giorni dopo il riempimento, potrebbe trattarsi di un'ariazione occasionale.

Vaso di espansione: la pressione iniziale del vaso a membrana dovrebbe essere 0,5–0,8 bar (misurata tramite la valvola d'aria, quando il sistema è vuoto). Se la pressione è zero o il vaso "sputa" acqua aprendo la valvola, il vaso non funziona e va sostituito. Nelle caldaie con serbatoio integrato, il vaso di espansione si trova direttamente nella scatola della caldaia, la sua sostituzione è un lavoro per un tecnico di assistenza.

Problema n. 2 – Valvola a 3 vie non funziona correttamente

La valvola a 3 vie è il cuore dell'idraulica della caldaia a condensazione con serbatoio integrato. Il suo compito è di deviare il flusso dell'acqua calda dal circuito secondario del generatore verso il serbatoio TÜV (priorità riscaldamento dell'acqua sanitaria) oppure verso il circuito di riscaldamento. Quando questa valvola si rompe, si blocca o si ferma semplicemente in una posizione intermedia, si manifestano diversi sintomi:

Il serbatoio si riscalda, ma i radiatori sono freddi – la valvola è rimasta bloccata in posizione "TÜV".
Il serbatoio non ha mai abbastanza acqua calda, ma il riscaldamento funziona – la valvola è rimasta in posizione "riscaldamento".
La temperatura del serbatoio e del riscaldamento è instabile, la caldaia si accende e si spegne spesso – la valvola si muove, ma lentamente o solo parzialmente.
La caldaia segnala un codice di errore relativo alla regolazione della temperatura TÜV (ad esempio F28, EA, o altri a seconda del produttore).

Cause del guasto alla valvola a 3 vie

La causa più comune è l'incrostazione – depositi di calcare e incrosti d'acqua che si accumulano sul corpo della valvola e impediscono il movimento. Questo è tipico per l'acqua dura (oltre 20 °dH), dove i clienti non hanno un addolcitore né una manutenzione regolare. Un'altra causa è l'usura meccanica della guarnizione o la rottura del motore servo della valvola a causa dello sforzo termico. Nei modelli Protherm Tiger Condens 20/26 KKZ 42 la valvola a 3 vie è accessibile dopo aver rimosso il coperchio anteriore, ma la sua manutenzione o sostituzione è raccomandata ai tecnici di assistenza tecnica – un'installazione errata può causare perdite nel circuito ad alta pressione del serbatoio.

Cosa può fare il proprietario da solo

Nel caso in cui sospetti un problema con la valvola a 3 vie, puoi provare a sbloccarla manualmente: la maggior parte delle valvole ha su un motore servo un piccolo prolungamento in plastica per la rotazione manuale (commutazione manuale). Se la valvola si può girare liberamente a mano, il problema è nella parte elettrica (motore servo, cavo, scheda di controllo). Se non si può muovere, è incrostata e necessita di smontaggio, pulizia o sostituzione.

Problema n. 3 – Temperatura TÜV insufficiente / il serbatoio non si riscalda alla temperatura impostata

Il cliente imposta il termostato su 55 °C, ma l'acqua dal rubinetto è appena tiepida. Questo è uno dei motivi più comuni per chiamare l'assistenza tecnica per le caldaie con serbatoio integrato e ha diverse cause:

1. Scambiatore del serbatoio ostruito o incrostato

Il serbatoio integrato nella caldaia a condensazione funziona con il riscaldamento indiretto – uno scambiatore a spirale o a piastre nel serbatoio trasferisce il calore dal circuito primario. Se questo scambiatore è ricoperto da uno strato di incrosti d'acqua (tipico per l'acqua dura dopo 3–5 anni senza decalcificazione), la trasmissione del calore cala drasticamente. In pratica, significa che un serbatoio da 42 litri si riscalda in 20 minuti invece che in 60–80 minuti e nemmeno dopo questo tempo raggiunge la temperatura impostata. Soluzione: decalcificazione chimica del serbatoio, ideale durante ogni manutenzione annuale della caldaia. Per saperne di più, consulta l'articolo Manutenzione e assistenza tecnica della caldaia a condensazione con serbatoio: cosa e con che frequenza controllare.

2. Sensore di temperatura del serbatoio errato o spostato

Il sensore di temperatura del serbatoio (sonda NTC) misura la temperatura reale dell'acqua e informa la scheda di controllo quando terminare il riscaldamento. Se la sonda misura una temperatura più alta di quella reale (ad esempio a causa di un cattivo contatto con il manicotto immerso, o a causa di depositi tra il manicotto e il corpo del serbatoio), la caldaia "pensa" che il serbatoio sia sufficientemente riscaldato e termina il riscaldamento in anticipo. Risultato: l'acqua dal rubinetto scorre tiepida, nonostante la caldaia non "segnali" alcun errore. La diagnostica può essere effettuata solo da un tecnico con misuratore della resistenza della sonda NTC.

3. Temperatura del circuito primario bassa

Le caldaie a condensazione vengono di norma utilizzate a temperature più basse del circuito di riscaldamento, che è un vantaggio in termini di rendimento. Tuttavia, se la caldaia è impostata troppo bassa (ad esempio 45 °C in uscita), il serbatoio si riscalda solo a circa 40 °C – è la soglia del comfort, ma anche un rischio igienico (la legionella si moltiplica a temperature comprese tra 25–50 °C). Imposta il programma di temperatura in modo che il serbatoio raggiunga almeno una volta al giorno i 60 °C per un periodo minimo di 1 ora. Le caldaie moderne, come Vaillant VUI 26CS/1-5 ecoTEC plus IoniDetect con regolatore sensoCOMFORT 720, hanno questo programma igienico (così detto Legionella protection) integrato e basta attivarlo nel menu.

Problema n. 4 – La caldaia si accende, ma si spegne immediatamente (lockout / blocco bruciatore)

Questo è forse lo scenario più stressante per il proprietario: la caldaia cerca di avviarsi (si ode lo scatto della fiamma), ma dopo 3–5 secondi si spegne nuovamente e sul display appare un codice di errore (tipicamente F28, E3, CE o altri a seconda del produttore). Si tratta di un cosiddetto lockout – un blocco di sicurezza che la scheda di controllo attiva quando non rileva la conferma dell'accensione della fiamma. Le cause possono essere:

Elettrodo ionico (sensor di fiamma) sporco – l'elettrodo rileva la fiamma per ionizzazione. Se è ricoperto di sporco (depositi di carbone, grasso), non trasmette il segnale corretto. Soluzione: lucidare delicatamente l'elettrodo con carta vetrata fine (600), che può fare un tecnico esperto.
Scarico o interruzione del gas – pressione del gas bassa nella rete, rubinetto del gas parzialmente chiuso, o filtro del gas davanti alla caldaia sporco. Controllare se altri apparecchi a gas (fornelli, forni) funzionano normalmente. Se non lo fanno, il problema è sul lato della rete o del distributore.
Sporcizia o ostruzione dell'aspirazione dell'aria (tubo coaxiale) – nido d'uccelli, foglia, o accumulo di neve sull'estremità esterna del tubo coaxiale impediscono il flusso d'aria. La caldaia non riesce ad accendere la fiamma e si blocca. Questo accade sorprendentemente spesso in primavera dopo l'inverno.
Malfunzionamento della valvola del gas – la valvola non si apre o si apre insufficientemente. Richiede la sostituzione da parte di un tecnico certificato.
Malfunzionamento del trasformatore d'accensione – la scintilla non è sufficientemente forte.

Problema n. 5 – Funzionamento rumoroso (colpi, fischi, ronzio)

I suoni insoliti sono una vera scienza con una caldaia a condensazione con accumulo. Ogni tipo di suono indica una causa diversa:

Colpi o scatto nel serbatoio

Quasi sempre si tratta di dilatazione termica del materiale del serbatoio o di incrostazioni nello scambiatore. Riscaldando l'acqua, le pareti del serbatoio si espandono e "fanno clic". Se il serbatoio è pulito, lo scatto è lieve e regolare – è normale. Se è rumoroso e irregolare, con "scricchiolii", indica depositi consistenti di calcare che deformano il flusso termico. Lo scaldaacqua con l'acqua di solito risolve questo problema.

Fischio o ululato durante il flusso di ACS

Di norma si tratta di un filtro (setaccio) parzialmente intasato all'ingresso dell'acqua fredda, oppure di una pressione dell'acqua domestica troppo alta (oltre 3,5–4 bar). Controlli e pulisca il filtro all'ingresso dell'acqua fredda – nelle caldaie Protherm Tiger Condens si trova sulla connessione inferiore dell'acqua e può essere smontato senza attrezzi. Se la pressione dell'acqua nella rete supera i 4 bar, installi un regolatore di pressione.

Ronzio del circolatore

Il circolatore del circuito di riscaldamento dovrebbe funzionare in modo più silenzioso. Un ronzio forte indica cavitazione (problemi di flusso, pressione del sistema troppo bassa, aria nel sistema), usura meccanica dei cuscinetti o incrostazioni dell'elica del circolatore. I circolatori della maggior parte delle caldaie moderne sono circolatori EC (a commutazione elettronica), che hanno regolazione automatica delle velocità e, con un'impostazione corretta, sono quasi inudibili. Se il circolatore ronza, controlli la pressione e purghi il sistema.

Problema n. 6 – Non cola il condensato / la caldaia segnala un guasto nell'evacuazione del condensato

Il principio di condensazione della caldaia produce ogni ora di funzionamento decine o centinaia di millilitri di condensato acido (pH 3–5), che deve defluire attraverso il sifone verso lo scarico. Se lo scarico non funziona, la caldaia si blocca in pochi minuti e si spegne per motivi di sicurezza.

Cause dell'intasamento del sifone del condensato

Il sifone si intasa con depositi dal condensato (soprattutto con acqua dura), crescita biologica (muffa, batteri) oppure – in caso di installazione errata – con aria di ritorno dallo scarico fognario, che asciuga l'ostacolo idraulico. Il sifone dovrebbe essere risciacquato con acqua pulita almeno una volta all'anno, meglio prima di ogni stagione di riscaldamento. Si tratta di un'operazione di cinque minuti: smonti il sifone in plastica sotto la caldaia, lo risciacqui con l'acqua e lo rimonti. La procedura dettagliata è descritta nell'articolo Installazione di una caldaia a condensazione con serbatoio integrato: procedura e requisiti.

Nelle condizioni di gelo, attenzione al tubo di scarico del condensato all'esterno: se la caldaia è posizionata vicino a una parete esterna e il tubo del condensato esce all'esterno, può congelare a temperature inferiori a –5 °C. Soluzione: isolamento termico del tubo all'esterno, idealmente con cavo riscaldante, oppure spostamento dello scarico del condensato verso la fognatura interna.

Problema n. 7 – Codici di errore dell'elettronica di controllo (lo schermo segnala un errore, ma l'apparecchio funziona fisicamente)

Le moderne caldaie a condensazione hanno una vasta diagnostica elettronica autonoma. A volte capita che la caldaia mostri un codice di errore, ma dopo un reset manuale si avvia e funziona per ore senza problemi. Questo è tipico per:

Interruzioni temporanee di corrente – la caldaia registra una picco di tensione o un'interruzione di rete e "cade" in errore. Un semplice reset (pulsante reset, oppure disconnessione dalla rete elettrica per 30 secondi) risolve la maggior parte di questi casi.
Segnale instabile dai sensori – I sensori NTC (temperatura, pressione) tendono a fornire valori inconsistenti in condizioni di alta umidità o con l'invecchiamento. Se il codice di errore si ripresenta ogni settimana senza una causa evidente, faccia controllare i sensori da un tecnico.
Invecchiamento della scheda di controllo – dopo 10–15 anni di funzionamento, i condensatori sulla scheda iniziano a perdere capacità e la scheda può produrre allarmi falsi occasionali. Per le caldaie più vecchie (oltre 12 anni) è economicamente sensato considerare l'acquisto di una caldaia nuova, piuttosto che riparare la scheda.

Suggerimento pratico: registri ogni codice di errore e la data del suo verificarsi nel registro di assistenza della caldaia (ideale su un registro cartaceo vicino alla caldaia, oppure in un'app per note del telefono). Quando arriva il tecnico, questa storia gli risparmierà mezz'ora di diagnostica.

Per i modelli con regolazione intelligente, ad esempio Protherm Tiger Condens 20/26 KKZ 42 + regolatore smart, può controllare la cronologia dei codici di errore direttamente nell'app mobile – questa è un'enorme vantaggio quando si comunica con i tecnici di assistenza.

Problema n. 8 – La caldaia perde acqua verso il serbatoio (mescolamento dei circuiti)

Questo è un guasto meno comune, ma grave: l'acqua del circuito primario (riscaldamento) entra nel serbatoio ACS o viceversa. I sintomi sono misteriosi – l'acqua del sistema deve essere regolarmente integrata senza perdite visibili, nell'acqua potabile entra acqua torbida o puzzolente, oppure la pressione nel serbatoio varia in modo anomalo. La causa è una spirale rotta o tagliata nello scambiatore del serbatoio. Si tratta di un intervento di assistenza – è necessario sostituire lo scambiatore del serbatoio. Se ha notato acqua calda torbida dal rubinetto dopo un lungo periodo di inattività, la causa potrebbe essere proprio questa.

Fallaccia n. 9 – La caldaia non riscalda, anche se non mostra alcun codice di errore

Il cliente chiama: "La caldaia funziona normalmente, non ci sono errori, ma il riscaldamento è freddo." La diagnostica qui richiede un po' di lavoro investigativo:

Termostato spento o impostato troppo basso – se il termostato ambiente o il regolatore climatico non invia alla caldaia una richiesta di riscaldamento (signal demand), la caldaia semplicemente non riscalda. Controlli le impostazioni del regolatore, le batterie (nei modelli wireless), e verifichi che il regolatore non sia in modalità estiva (solo DHW).
Circolatore bloccato – dopo una pausa estiva, il motore del circolatore può essere meccanicamente bloccato. La maggior parte dei circolatori montati sulle caldaie ha un dado laterale per il movimento manuale del rotore. Questo è uno dei pochi interventi che si può effettuare autonomamente (con le istruzioni del manuale della caldaia).
Valvola chiusa sul circuito di riscaldamento – durante l'installazione, una riparazione o per errore, può essere chiusa una valvola a sfera sul circuito di riscaldamento. La caldaia funziona, ma l'acqua non arriva ai radiatori.
Aria nel sistema di riscaldamento

– se nel sistema c'è molta aria, il circolatore "gira a vuoto" e il calore non arriva ai radiatori. Sfiati i radiatori (soprattutto quelli al piano superiore) e la zona del serbatoio.

Mantenimento preventivo: come evitare l'80% dei guasti

Di circa cinquanta interventi di assistenza tecnica per stagione, vale una regola: le caldaie sottoposte a manutenzione regolare presentano guasti eccezionalmente. Le caldaie non sottoposte a manutenzione da più di 2–3 anni presentano guasti ogni stagione. Questo non è un messaggio pubblicitario – è una realtà statistica. Cosa include la manutenzione annuale di una caldaia a condensazione con serbatoio integrato:

Controllo visivo di tutti i collegamenti e le giunzioni (guarnizioni, flange, valvole di sicurezza)

Pulizia del sifone del condensato e controllo dello scarico

Pulizia o sostituzione del filtro dell'aria di combustione

Controllo e pulizia dell'elettrodo di ionizzazione e degli elettrodi di accensione

Misurazione dei fumi (CO, CO2, O2, temperatura dei fumi) e regolazione della combustione

Controllo della pressione del vaso di espansione

Controllo della valvola a tre vie

Controllo e misurazione dei sensori NTC di temperatura

Desincrostaggio chimico del serbatoio in caso di acqua dura – consigliato ogni 2 anni

Aggiornamento del firmware della scheda di controllo (se il produttore ha rilasciato una nuova versione)

Per saperne di più sul contenuto e la frequenza degli interventi di manutenzione, legga l'articolo Manutenzione e assistenza tecnica della caldaia a condensazione con serbatoio: cosa e con che frequenza controllare. Se sta valutando l'acquisto di una caldaia nuova e vuole sapere come confrontare i requisiti di manutenzione dei diversi modelli, si riferisca anche all'articolo Protherm Tiger Condens vs. Thermona THERM vs. Vaillant ecoTEC: confronto dei modelli con serbatoio.

Quando intervenire autonomamente e quando chiamare un tecnico

Per concludere questa sezione, presentiamo un elenco chiaro basato sull'esperienza pratica reale:

Problema Può intervenire autonomamente il proprietario Necessario tecnico

Aumento della pressione dell'acqua (valvola di riempimento) ✓ Sì –

Reset della caldaia dopo un guasto ✓ Sì –

Sfiato dei radiatori ✓ Sì –

Pulizia del sifone del condensato ✓ Sì (con manuale) –

Pulizia del filtro dell'acqua in ingresso ✓ Sì –

Controllo/sostituzione delle batterie dei termostati ✓ Sì –

Sblocco del circolatore (dado di servizio) ⚠ Attenzione, con manuale –

Sostituzione del vaso di espansione – ✓ Necessario tecnico

Manutenzione/sostituzione della valvola a tre vie – ✓ Necessario tecnico

Desincrostaggio del serbatoio (descaling chimico) – ✓ Necessario tecnico

Manutenzione bruciatore, valvola a gas, accenditori – ✓ Necessario tecnico (legge)

Misurazione dei fumi, regolazione della combustione – ✓ Necessario tecnico (legge)

Sostituzione della scheda di controllo, sensori NTC – ✓ Necessario tecnico

Caso speciale: guasti in garanzia vs. dopo la garanzia

Le caldaie a condensazione con serbatoio integrato hanno una garanzia legale di 24 mesi, mentre molti produttori (Protherm, Vaillant) offrono una garanzia estesa fino a 5 anni a condizione che la caldaia venga sottoposta a manutenzione annuale da un tecnico autorizzato. Qualsiasi intervento effettuato autonomamente sulla parte a gas o sull'elettronica della caldaia, senza la necessaria qualifica professionale, rende la garanzia legale (STN EN 12828, STN EN 437) valida solo per le parti non interessate dall'intervento. In pratica: un intervento non autorizzato = fine della garanzia sull'intero impianto.

Per questo motivo vale la raccomandazione: anche se si sente tecnicamente competente, per qualsiasi riparazione o regolazione di componenti a gas utilizzare sempre un tecnico autorizzato del produttore. Si risparmierà molto di più in interventi di garanzia rispetto a quanto si pagherebbe per un singolo intervento di assistenza.

Domande frequenti (FAQ)

Perché la mia caldaia mostra un errore al mattino dopo la notte, quando non riscalda, e si reimposta da sola?

Questo è un sintomo classico di una caduta temporanea della pressione nel sistema durante la notte (il sistema si raffredda, il volume si riduce, la pressione scende al di sotto del limite minimo), oppure di una fornitura elettrica instabile. Primo passo: controlli al mattino il manometro e aggiunga acqua se la pressione è inferiore a 1 bar. Se si ripete ogni notte, affidare la diagnosi a un tecnico – probabilmente c'è una piccola perdita o un problema con il vaso di espansione. Se la caldaia "sbaglia" una o due volte all'anno e altrimenti funziona correttamente, potrebbe trattarsi di un guasto di tensione nella rete elettrica.
Il bollitore per acqua calda sanitaria (42 litri) non è sufficiente per una famiglia di 4 persone. È possibile risolvere il problema senza sostituire la caldaia?

Sì, esistono due soluzioni. Prima: ottimizzare l'impostazione – aumentare la temperatura del bollitore a 60 °C (più energia verrà "immagazzinata" in un volume minore) e impostare il riscaldamento del bollitore in anticipo rispetto al momento di massimo consumo. Seconda: aggiungere un bollitore esterno in serie – alcune caldaie lo supportano, ma è necessario verificare la compatibilità idraulica. Se il problema di capacità è cronico, valuti l'upgrade a un modello più grande, ad esempio il passaggio da una versione da 21 litri a una da 42 litri, ad esempio Protherm Tiger Condens 30/35 KKZ 42. Per saperne di più sulla scelta del volume corretto del bollitore, consulti l'articolo Qual è il volume del bollitore necessario per la sua casa.

Dall'acqua calda si percepisce un odore strano (zolfo, metallo). Cosa causa questo?

L'odore zolforato (come uova marce) è tipico quando l'acqua nel bollitore rimane stagnante a temperature comprese tra 25 e 50 °C – è l'ambiente ideale per batteri riducenti di solfato (SRB). Soluzione: attivi il programma di disinfezione termica (riscaldamento a 70–75 °C una volta a settimana) nel menu della caldaia. Un odore metallico o un'acqua torbida potrebbe indicare la corrosione della barra anodica del bollitore (anodo di magnesio) – essa va sostituita ogni 2–4 anni durante l'assistenza tecnica. Se la caldaia non ha un'anodo (bollitore in acciaio inox), l'acqua torbida indica un'ossidazione dello scambiatore di calore.

La caldaia funziona, ma sui radiatori ci sono zone fredde – in alto sono più calde, in basso

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