Domande frequenti sui termosifoni Attack Electric

Stiamo ancora preparando i prodotti.

Ma è possibile consultare altre categorie.

Domande frequenti sui boiler elettrici Attack Electric – guida completa

Negli anni di lavoro con i boiler Attack Electric incontro sempre le stesse domande – dagli elementi basilari fino ai dettagli tecnici e alle problematiche durante l'installazione e l'uso. Questo articolo è stato redatto come un documento vivo: non come un testo pubblicitario, ma come risposta a ciò che le persone affrontano realmente prima dell'acquisto, durante l'installazione e nell'uso quotidiano. Se stai cercando risposte specifiche, le troverai qui.

Cos'è esattamente un boiler elettrico Attack Electric e come funziona?

Un boiler elettrico è sostanzialmente un dispositivo semplice: l'energia elettrica viene convertita in calore tramite elementi riscaldanti (resistenze a spirale), che riscaldano l'acqua nel circuito primario. Questa circola quindi attraverso i radiatori o il riscaldamento a pavimento. A differenza di un boiler a gas o a combustibile solido, qui non c'è combustione, non è necessaria una canna fumaria, né una stanza calda con ventilazione separata – il boiler può essere installato in cucina, in un vestibolo, in una stanza tecnica o addirittura in un bagno (se la protezione IP è corretta).

Le serie Attack Electric vengono prodotte in due linee di base: Excellent e Easy. Entrambe funzionano sullo stesso principio fisico, ma differiscono per dotazioni, potenza e possibilità di regolazione. Per una descrizione dettagliata delle differenze tra i modelli, consulta l'articolo Attack Electric Excellent vs. Easy: in cosa si differenziano e quale scegliere?

A quale potenza del boiler dovrei orientarmi?

Questa è la domanda più frequente e al contempo quella in cui si commettono più errori. La regola semplificata – "1 kW per 10 m²" – funziona solo per vecchie case non isolate degli anni '80. In una costruzione nuova con buona isolazione (λ muro ≤ 0,18 W/m²K) potresti aver bisogno solo di 0,3–0,5 kW per m².

Procedura orientativa per il calcolo:

Casa non isolata di vecchia costruzione (prima del 1990): 80–100 W/m² di superficie × superficie abitabile
Casa parzialmente isolata: 50–70 W/m²
Costruzione nuova con standard a basso consumo energetico: 30–45 W/m²
Costruzione passiva: meno di 20 W/m²

Esempio pratico: Vecchia casa a schiera del 1978, 120 m² di superficie abitabile, soffitti 2,8 m, finestre parzialmente sostituite, muri non isolati. La perdita termica risulta circa 9–11 kW. Boiler adatto: Attack Electric Excellent 8, 7,5 kW sarebbe al limite inferiore – una scelta più realistica è un modello da 12–15 kW, ideale con possibilità di regolare i livelli di potenza. Se la casa è stata ampliata o si prevede di utilizzare lo stesso boiler per il riscaldamento dell'acqua sanitaria, è meglio optare per Attack Electric Excellent 15 kW.

Per ulteriori informazioni sul calcolo delle perdite termiche e sulla scelta della potenza, consulta l'articolo Quale potenza del boiler elettrico è necessaria per la Sua casa?

È possibile collegare il boiler Attack Electric alla produzione di acqua calda sanitaria?

Sì, ma non direttamente – i boiler elettrici Attack Electric sono di base destinati solo al riscaldamento (circuito chiuso). Per la produzione di acqua calda sanitaria (ACS) è necessario un serbatoio esterno (boiler) e un cosiddetto modulo ACS.

Set modulo ACS (produzione ACS in un serbatoio esterno) è un accessorio che permette al boiler di riscaldare regolatamente l'acqua in un serbatoio esterno indiretto. Il boiler fornisce alternativamente calore al circuito di riscaldamento e al serbatoio ACS in base alle priorità impostate nella regolazione. Nella pratica funziona così: l'ACS ha la priorità – quando la temperatura nel serbatoio scende sotto il valore impostato, il boiler smette temporaneamente di riscaldare e riscalda l'acqua nel serbatoio.

Importante: il serbatoio deve essere indiretto (con un inserto a serpentina / scambiatore), non un boiler elettrico. La capacità del serbatoio si sceglie in base al numero di persone e al consumo – orientativamente 50–80 litri per persona, comunemente 150–200 litri per una famiglia di 3–4 persone. Come funziona l'intero sistema, lo descrive l'articolo Modulo ACS per boiler elettrico: come funziona la produzione di acqua calda in un serbatoio esterno?

Quali sono le differenze tra i modelli Excellent ed Easy?

La serie Easy è destinata ad applicazioni più semplici e a edifici di piccole dimensioni. Attack Electric Easy 8 è una caldaia compatta con una potenza di 8 kW, regolazione di base e un controllo semplice. Ha meno ingressi per un termostato esterno, mancano alcune funzioni avanzate – ad esempio la possibilità di un controllo completo del modulo TÚV o un programma settimanale programmabile direttamente nella caldaia.

La serie Excellent è più completa. Modelli come Attack Electric Excellent 8, 7,5 kW, Attack Electric Excellent 15 kW o Attack Electric Excellent 24, 22 kW dispongono di:

Regolazione continua o a gradini della potenza (ad esempio il modello 15 kW può funzionare a potenze di 5 – 10 – 15 kW)
Ingresso per un termostato ambientale esterno o un regolatore OpenTherm
Compatibilità con il modulo TÚV
Display più grande e impostazioni dei parametri più chiare
Protezioni: funzione antighiaccio, termostato di sicurezza, protezione della pompa contro l'incastro

In generale: per una casa fino a 80 m² con requisiti di base può bastare Easy. Per case più grandi, TÚV, regolazione estesa o fotovoltaico – sempre Excellent.

Come funziona l’alimentazione elettrica? Ho bisogno di trifase?

Dipende dalla potenza della caldaia. Questo è un argomento tecnico in cui molte persone si sbagliano e si spende inutilmente per l’installazione elettrica – o viceversa non si programma e si deve fare in seguito.

Regola generale valida per le caldaie Attack Electric:

Fino a 3,5 kW: alimentazione monofase 230 V, interruttore standard 16 A
3,5 – 7,5 kW: alimentazione monofase 230 V è tecnicamente possibile (la caldaia lo permette), ma richiede un interruttore 32 A e un cavo dimensionato, quindi l’elettricista spesso consiglia la trifase
8 kW e più: alimentazione trifase 400 V esclusivamente, interruttore in base alla potenza (3×16 A per 8–12 kW, 3×25 A per 15 kW, 3×32–40 A per 22–24 kW)

Importante avvertenza: l’installazione elettrica deve essere realizzata da una persona autorizzata (elettricista con la qualifica appropriata). Nell’ambito del certificato di conformità la caldaia deve essere registrata come utenza. Senza certificato di conformità possono esserci problemi in caso di evento assicurativo o in caso di richiesta di una tariffa ridotta per il riscaldamento elettrico (tariffa D07/D05 per il riscaldamento elettrico).

Ho bisogno di un permesso per l’installazione?

L’installazione elettrica deve essere eseguita da un elettricista autorizzato e deve essere accompagnata da un certificato di conformità – è obbligatorio. La parte idraulica dell’installazione – cioè il collegamento della caldaia al circuito di riscaldamento, il vaso di espansione, la valvola di sicurezza, lo svuotamento dell’aria – è un lavoro tecnico che normalmente esegue l’idraulico riscaldatore. Non è un permesso edilizio nel senso stretto del termine, ma in alcuni palazzi condominiali o in caso di collegamento a impianti comuni potrebbe essere necessario il consenso del gestore o del CDA.

Per cambiare la tariffa al tariffario distributivo per il riscaldamento elettrico (D07 o D05 per il basso consumo) è necessario presentare una richiesta al distributore (ad esempio ZSE, SSE, VSE) e allegare un certificato tecnico o un documento di installazione della caldaia. Per saperne di più sull’intero processo di installazione si veda l’articolo Installazione della caldaia elettrica Attack Electric: procedura, requisiti e collegamento.

Qual è la temperatura dell’acqua che si può raggiungere? È adatta la caldaia per il riscaldamento a pavimento?

Le caldaie elettriche Attack Electric sono in grado di riscaldare l’acqua nel circuito a una temperatura di 20 – 85 °C. L’esatto settaggio dipende dal modello, ma normalmente si opera nell’intervallo 30 – 75 °C per il riscaldamento a radiatori e 30 – 50 °C per il riscaldamento a pavimento.

Per il riscaldamento a pavimento la caldaia Attack Electric è molto adatta – una temperatura primaria bassa (35 – 45 °C) è facilmente raggiungibile per una caldaia elettrica ed è inoltre l’ottimale in termini di rendimento e durata della struttura del pavimento. Non è necessario un miscelatore (a differenza delle caldaie a gas con un punto di lavoro più alto), il che semplifica l’idraulica.

Per un sistema misto – parte pavimento, parte radiatori – si consiglia una valvola a tre vie con attuatore termostatico per la ramo del riscaldamento a pavimento, per limitare la temperatura anche in caso di impostazioni elevate della caldaia. Questa è una configurazione comune in nuove costruzioni.

Quanto costa l’operatività annuale della caldaia elettrica?

Questa è una domanda che ogni cliente si pone – e giustamente. Il riscaldamento elettrico ha un’alta efficienza (conversione al 100 % dell’energia elettrica in calore direttamente nella caldaia), ma il prezzo dell’elettricità è più alto rispetto a quello del gas o della legna. Quindi dipende da:

Persa termica reale dell’edificio (non da una stima grossolana)
Tariffa – le tariffe distributive D05 e D07 sono per il riscaldamento elettrico molto vantaggiose rispetto alla tariffa base
Qualità della regolazione e impostazioni – un buon settaggio dei termostati e dei programmi orari può ridurre il consumo del 20–30 %
Combinazione con fotovoltaico – in pratica si osserva che un sistema FV con una potenza di 5–8 kWp può coprire quasi gratis il TÚV in estate e ridurre notevolmente i costi del riscaldamento in periodo intermedio

Esempio di calcolo: Casa 120 m², perdita termica 10 kW, consumo annuo di calore ca. 15 000–20 000 kWh (dipende dalla località e dagli usi). Con la tariffa D07 (ca. 0,12–0,14 €/kWh) il costo annuale del riscaldamento elettrico risulta essere 1 800 – 2 800 €. A titolo di confronto – il gas a un prezzo di 0,08–0,10 €/kWh e con un rendimento del 90 % della caldaia costa 1 300 – 2 200 €. La differenza non è drammatica, se si considera che i costi di manutenzione della caldaia a gas, l’inserto camino, le verifiche del gas sono nulli. Un confronto dettagliato si trova nell’articolo Caldaia elettrica vs. caldaia a gas: quando conviene il riscaldamento elettrico?

Che fare se la caldaia mostra un codice di errore o non funziona?

Le caldaie elettriche Attack Electric hanno uno schermo su cui vengono visualizzati i messaggi di errore (E01, E02 ecc.). Ogni codice ha un significato diverso – i casi più frequenti sono:

Errore sensore temperatura: la caldaia segnala un guasto al sensore di temperatura nel tubo di uscita o di ritorno. Soluzione: controllare il cablaggio del sensore, in caso di guasto sostituirlo.
Termostato di sicurezza attivato: la caldaia riscalda l'acqua oltre la temperatura di sicurezza (di norma oltre i 90 °C) e si spegne. Le cause possono essere un circolatore non funzionante, un'attuatore chiuso nel circuito, aria nel sistema o una pressione dell'acqua troppo bassa.
Pressione bassa nel sistema: il manometro indica meno di 0,8 bar (a freddo la pressione dovrebbe essere 1,0 – 1,5 bar, a caldo 1,5 – 2,0 bar). Soluzione: aggiungere acqua tramite la valvola di riempimento.
La caldaia non si avvia dopo un'interruzione di corrente: la maggior parte dei modelli richiede un reset manuale o si avvia automaticamente al ripristino dell'alimentazione – dipende dall'impostazione.

Per ulteriori informazioni sulle soluzioni ai guasti, consultare l'articolo Guasti comuni alle caldaie elettriche Attack Electric e come risolverli. Per la manutenzione regolare e la prevenzione dei guasti, rimandiamo all'articolo Manutenzione e assistenza tecnica della caldaia elettrica Attack Electric: cosa e quando controllare?

Come risparmiare energia elettrica durante il funzionamento della caldaia elettrica?

Questo argomento è fondamentale – e spesso trascurato. Molti clienti acquistano una buona caldaia, ma la lasciano funzionare a pieno regime per tutta l'inverno senza regolazione. È come far correre una macchina a gasolio a tutta velocità con il semaforo rosso.

Raccomandazioni pratiche:

Attenuazione notturna: ridurre la temperatura di 3–5 °C durante la notte permette di risparmiare il 10–15 % di energia. La caldaia Excellent ha un programma orario integrato.
Regolazione esterna (climatica): la caldaia regola la temperatura dell'acqua in base alla temperatura esterna. Quando fuori ci sono -10 °C, riscalda a 70 °C; quando fuori ci sono +5 °C, riscalda solo a 45 °C. In pratica, questo permette un risparmio del 15–25 % rispetto a una temperatura fissa della caldaia.
Termostato ambiente: anche un termostato meccanico di base è meglio di niente. Un termostato programmabile o smart (ad esempio Honeywell, Danfoss) può risparmiare ulteriori 10–20 %.
Tariffa D07: tariffa a due fasce per il riscaldamento elettrico – la fascia notturna (dalle 22:00 alle 06:00 e altre ore) è molto più economica. Se la caldaia è correttamente configurata per sfruttare la fascia notturna, il risparmio può essere del 20–35 % rispetto a una tariffa singola.

Per un manuale dettagliato sull'impostazione della caldaia e sulla regolazione, consultare l'articolo Regolazione e impostazione della caldaia elettrica Attack Electric: come risparmiare sull'elettricità?

È possibile collegare Attack Electric a un impianto fotovoltaico?

Sì – ed è una delle combinazioni più interessanti al momento. La caldaia elettrica è un ottimo "consumatore" dell'energia solare in eccesso prodotta dal sistema FV. Il principio è semplice: quando il FV produce più energia di quanta il fabbricato consuma, l'eccesso va alla caldaia – per il riscaldamento o, in caso di modulo TÚV, per il riscaldamento dell'acqua nel serbatoio.

Per questa combinazione è ideale un regolatore smart (ad esempio Victron ESS, SolarEdge Home Energy Control o soluzioni specifiche dei produttori FV) + caldaia Attack Electric Excellent con possibilità di controllo PWM o 0–10 V della potenza. Un esempio di configurazione per un'abitazione familiare: FV 6 kWp + batteria 5 kWh + Attack Electric Excellent 15 kW + serbatoio TÚV 200 l con modulo.

Quali accessori sono disponibili e quali sono veramente necessari?

Al modello base Attack Electric si aggiungono in genere:

Modulo TÚV + serbatoio: se si desidera l'acqua calda prodotta dalla caldaia – Set modulo TÚV è indispensabile.
Termostato ambiente: accessorio fondamentale, senza il quale la caldaia funziona "ciecamente" in base alla temperatura impostata senza feedback dalla stanza.
Sensore temperatura esterna: per la regolazione climatica.
Vaso di espansione: la caldaia può avere uno interno (dipende dal modello), ma in un sistema più grande è necessario uno esterno.
Valvola di sicurezza 3 bar: componente di sicurezza obbligatoria.
Scarico aria: automatico o manuale, posizionato nel punto più alto del sistema.

Ciò che in gran parte dei casi non è necessario: equilibratore idraulico (per sistemi semplici con un'unica pompa circolatrice), termostato ambiente integrato nel serbatoio (complicazione inutile in un'abitazione semplice).

Domande frequenti dei clienti (FAQ)

Può installare Lei stesso la caldaia Attack Electric senza un elettricista?

La parte idraulica (installazione tubazioni) può essere fatta autonomamente, se si ha esperienza e si sa cosa si fa. Il cablaggio elettrico – l'alimentazione della caldaia dal quadro elettrico, l'interruttore, il collegamento a terra – deve essere realizzato da un elettricista autorizzato e deve redigere un rapporto di revisione. Senza quel rapporto di revisione, la caldaia funziona tecnicamente, ma si potrebbero verificare problemi in caso di sinistro assicurativo o in caso di richiesta di una tariffa ridotta per la distribuzione. Consiglio di non trascurarlo.

Perché la caldaia riscalda, ma in alcune stanze fa freddo?

Di norma si tratta di un disequilibrio idraulico – la caldaia riscalda l'acqua, ma questa scorre solo attraverso alcuni radiatori (di norma quelli più vicini al circolatore). Soluzione: bilanciamento idraulico del sistema (regolazione del flusso su ogni corpo riscaldante tramite valvola termostatica o testa termostatica). La seconda causa può essere l'aria nei radiatori lontani – basta purgare. La terza causa può essere la potenza insufficiente della caldaia – se è sottodimensionata, le stanze lontane saranno più fredde in caso di gelo.

Quanti litri deve avere il vaso di espansione?

Per un sistema domestico standard vale: il volume del vaso di espansione dovrebbe essere circa il 10–15 % del volume totale dell'acqua nel sistema. Il volume del sistema si ottiene sommando i volumi della caldaia, dei tubi e dei radiatori (indicativamente 10–12 litri per ogni 1 kW di potenza dei radiatori). Per una casa con impianto di riscaldamento da 10 kW si calcola quindi circa 100–120 litri d'acqua nel sistema → vaso di espansione da 12–18 litri (di norma si installa da 18 l). Il vaso interno della caldaia Attack Electric (se presente) non copre di norma un sistema più grande – per le ristrutturazioni si aggiunge quasi sempre uno esterno.

È possibile collegare la caldaia al sistema esistente dopo una caldaia a gas?

Sì, e questo passaggio è abbastanza comune. Le tubazioni e i radiatori esistenti restano invariati. È però necessario controllare: (1) lo stato dei tubi e dei radiatori (la corrosione nei vecchi impianti può essere un problema), (2) la capacità dei radiatori – i vecchi impianti erano progettati per temperature più alte (80/60 °C), la caldaia elettrica può funzionare anche a temperature più basse, ma in tal caso i radiatori potrebbero essere sottodimensionati, (3) l'installazione elettrica – l'alimentazione deve corrispondere alla potenza della caldaia nuova. Si consiglia inoltre di effettuare un lavaggio e, se necessario, un trattamento chimico del sistema prima di riempirlo con l'acqua nuova.

Quanti anni dura la caldaia elettrica Attack Electric?

Con un'installazione corretta, una manutenzione regolare e un rabbocco periodico dell'acqua nel sistema, la caldaia dovrebbe funzionare per 15–20 anni senza problemi significativi. I componenti che si sostituiscono più spesso sono gli elementi riscaldanti (dopo 8–12 anni con acqua dura non trattata) e il circolatore (dopo 10–15 anni). Con acqua morbida o chimicamente trattata (pH 7–8,5, nessuna durezza aggressiva) la durata è notevolmente maggiore. A differenza di una caldaia a gas, che richiede un servizio annuale da 80–150 €, una revisione della canna fumaria e possibili sostituzioni del bruciatore o dello scambiatore.

È possibile controllare a distanza l'Attack Electric con lo smartphone?

I caldai Attack Electric non hanno un modulo WiFi integrato né un'applicazione nativa. Il controllo a distanza è possibile tramite un termostato intelligente esterno o un regolatore OpenTherm con connessione WiFi (ad esempio Honeywell Evohome, Heatmiser, Danfoss) – questi si collegano all'ingresso del termostato nella caldaia e permettono il controllo tramite l'applicazione. Un'alternativa è un termostato intelligente con uscita a relè, che accende e spegne semplicemente la caldaia – funziona per il controllo di base, ma si perde la possibilità di regolazione climatica, poiché il termostato non comunica alla caldaia quale temperatura dell'acqua raggiungere, ma la accende/spegne.

Conclusione: cosa ricordare

I caldai elettrici Attack Electric sono affidabili, ben progettati tecnicamente e relativamente semplici da installare e utilizzare. La maggior parte dei problemi che gli utenti incontrano non dipende da un difetto della caldaia, ma da una potenza sottodimensionata, da un sistema idraulico male progettato, da una mancanza di regolazione o da una tariffa elettrica non adatta. Se si fanno le cose bene fin dall'inizio, il riscaldamento elettrico funzionerà per anni senza problemi.

Prima dell'acquisto consigliamo di leggere anche l'articolo Come scegliere la caldaia elettrica Attack Electric: potenza, modello e accessori, dove troverete una guida sistematica per la scelta. Se state risolvendo un tipo specifico di casa o una ristrutturazione, non esitate a contattarci – nella descrizione del vostro progetto indicate la superficie, il tipo di costruzione, gli impianti esistenti e il tipo preferito di regolazione, e vi aiuteremo a scegliere la configurazione giusta.

Ha una domanda su questo argomento?

Non riesce a decidere o sta affrontando una situazione specifica nella sua casa? Scrivici – siamo felici di aiutarti.