Problemi frequenti delle pompe di calore e come riconoscerli

La pompa di calore appartiene ai sistemi di riscaldamento più affidabili che oggi esistano sul mercato. Nonostante questo – e questo ogni installatore e proprietario deve sapere – non è inamovibile. Dall'esperienza personale so che la stragrande maggioranza degli interventi di assistenza tecnica si ripete seguendo schemi simili. Le stesse dieci a quindici problematiche si ripresentano continuamente, a volte sotto diversi aspetti, ma sempre con la stessa base. Se sai cosa cercare e cosa ascoltare, sei in grado di individuare la maggior parte dei problemi prima che si trasformino da piccoli inconvenienti in costosi interventi.

Questo articolo è rivolto ai proprietari di pompe di calore che desiderano comprendere il loro impianto, ma anche a tecnici e installatori che necessitano di una visione sistematica. Non ci limiteremo alla superficie – analizzeremo ogni problema comune in profondità, spiegheremo il principio fisico che lo genera, e descriveremo i sintomi specifici che ti dicono dove si trova il problema. Là dove è possibile, aggiungerò anche numeri e valori misurabili, perché sono proprio questi che ti porteranno da un'ipotesi a una diagnosi precisa.

Se stai cercando una panoramica di base prima dell'acquisto, consulta anche il nostro articolo Come scegliere una pompa di calore – su cosa concentrarsi prima dell'acquisto oppure Quale potenza della pompa di calore ho bisogno per la mia casa. Qui, invece, ci concentreremo esclusivamente su ciò che può andare storto dopo l'installazione e su come riconoscerlo.

Perché le pompe di calore si guastano – il quadro di base

Prima di passare ai guasti specifici, è importante comprendere dove nel sistema può emergere un problema. La pompa di calore non è un singolo componente – è un insieme di diversi sottosistemi che devono funzionare insieme e in coordinazione. Un guasto in uno di questi sottosistemi si manifesta immediatamente nel rendimento dell'intero impianto, oppure i circuiti di protezione lo disattivano completamente.

I quattro sottosistemi principali – il circuito del refrigerante, la fonte di calore (evaporatore), il circuito idraulico e l'elettronica di controllo – sono interconnessi. Questo significa che un guasto che sembra un problema dell'elettronica (il regolatore segnala un codice di errore) può avere origine nell'idraulica (il sensore di pressione rileva una pressione bassa a causa di una bolla d'aria nel circuito). La diagnostica non si limita quindi a leggere un codice sul display – è necessario comprendere cosa si cela dietro quel codice.

Compressore – cuore della pompa e i suoi problemi più frequenti

Il compressore è il componente più costoso e importante della pompa di calore. Il suo cambio varia in base alla potenza della pompa da 800 € a 2 500 € solo per la ricambio, a cui va aggiunta la manodopera e il riempimento del refrigerante. Per questo è molto importante riconoscere i segnali d'allarme in tempo.

Rumore del compressore – quando è normale e quando no

Un compressore nuovo emette durante il funzionamento un ronzio uniforme e basso. Il problema sorge quando questo suono cambia. Lo scatto o il rumore metallico all'avvio indica che il compressore parte in liquido (cosiddetto liquid slugging) – questo avviene in caso di sottoriscaldamento insufficiente del refrigerante o di perdita di olio nel circuito del refrigerante. Un rumore stridulo durante il funzionamento normale può indicare l'usura dei cuscinetti. Un rumore profondo, irregolare e pulsante che varia al ritmo delle pulsazioni di pressione, indica problemi con gli ammortizzatori o danni meccanici al rotore.

Suggerimento pratico tratto dall'esperienza: Appoggia la mano sul tubo del lato di pressione (lato caldo, opposto all'evaporatore) – dovresti sentire pulsazioni regolari e delicate. Se le pulsazioni sono forti e irregolari, oppure se il tubo vibra fortemente, è un brutto segnale. La temperatura di scarico normale del compressore durante il funzionamento regolare (aria-acqua, temperatura esterna 5 – 7 °C, differenza di temperatura 35/30 °C) varia tra 70 – 90 °C.

Il compressore non si avvia

La causa più comune: il termostato di protezione del compressore (protezione da sovraccarico) si è disattivato a causa di un surriscaldamento. Questo avviene quando la pressione di condensazione è troppo alta – ad esempio quando la temperatura dell'acqua in uscita è impostata troppo alta (oltre 55 – 60 °C per le pompe aria-acqua standard), oppure quando il condensatore non cede abbastanza calore (bolla d'aria, scambiatore sporco). Un'altra causa può essere un'interruzione di fase in caso di alimentazione trifase – il relè del motore disconnette immediatamente il compressore per evitare il funzionamento su due fasi.

Che controllare: tensione di alimentazione alle morsetti del compressore (per trifase dovrebbe essere 380 – 400 V tra le fasi, per monofase 220 – 240 V), resistenza dei avvolgimenti del compressore misurata alle morsetti (freddo dovrebbe essere simmetrico, una deviazione superiore al 10 % indica un problema), e infine i log degli errori nel regolatore.

Fuga del refrigerante – l’assassino silenzioso della potenza

La fuga del refrigerante è uno di quei guasti che si sviluppano lentamente. Il circuito frigorifero è ermeticamente sigillato e il refrigerante è stato caricato una volta sola durante l’installazione. Se il refrigerante fugge, la sua quantità diminuisce gradualmente nel corso di mesi o anni, finché il problema non si manifesta in modo più evidente.

I sintomi di una perdita del refrigerante includono: un calo graduale della potenza di riscaldamento alle stesse condizioni esterne (la casa impiega più tempo per raggiungere la temperatura desiderata), un funzionamento prolungato del compressore, un COP inferiore (rapporto tra potenza di riscaldamento e energia elettrica consumata), una pressione di aspirazione del refrigerante inferiore alla norma (per R410A la pressione di aspirazione a 0 °C di temperatura di evaporazione è circa 8 bar, per R32 circa 8,3 bar) e, in uno stadio avanzato, macchie di olio intorno alle giunzioni del tubo del refrigerante o sull’evaporatore.

Importante: Il refrigerante non può essere integrato da un non specialista. Per manipolare il refrigerante è richiesta una qualifica professionale ai sensi del regolamento UE 517/2014 (cosiddetto F-gas), nonché strumenti di assistenza tecnica specializzati. L’integrazione senza individuare e riparare il punto di perdita è inutile – il refrigerante fuggerà nuovamente. Ogni intervento di assistenza tecnica sul circuito del refrigerante deve essere registrato nell’anagrafe dell’impianto.

Evaporatore ghiacciato – routine quotidiana per pompe di calore aria-acqua

Le pompe di calore aria-acqua sono dotate di sbrinamento automatico dell’evaporatore. Durante il freddo e l’umidità, l’umidità dell’aria si condensa e ghiaccia sulle lamine dell’evaporatore, riducendo gradualmente il flusso d’aria attraverso l’evaporatore e quindi la potenza della pompa. Il regolatore attiva quindi regolarmente (tipicamente ogni 30 – 90 minuti a temperature 0 – 5 °C e alta umidità) un ciclo di sbrinamento – inverte il ciclo del circuito frigorifero e utilizza il calore del condensatore (dall’interno) per sciogliere il ghiaccio sull’evaporatore.

Quando lo sbrinamento è normale e quando si tratta di un guasto

Il ciclo di sbrinamento dura in genere 3 – 8 minuti. Durante questo periodo, l’unità esterna “espira” vapore, si può vedere salire nebbia o goccioline d’acqua. Questo è normale. Il problema sorge quando:

• L’evaporatore si sbrina troppo spesso (ogni 10 – 15 minuti) – indica un guasto al sensore di sbrinamento o un’impostazione errata dell’algoritmo di sbrinamento
• L’evaporatore rimane ghiacciato anche dopo lo sbrinamento – potrebbe trattarsi di una mancanza di refrigerante, un guasto alla valvola a 4 vie o un errore del relé di sbrinamento
• L’evaporatore non si sbrina abbastanza a lungo e il ghiaccio si accumula, l’unità esterna emette rumori di crepitio causati dal ghiaccio deformante
• L’ventilatore non può girare liberamente perché le lamine sono bloccate dal ghiaccio

Caso speciale: Se l’unità esterna è installata in un luogo dove gocciola acqua dal tetto o da un canale di gronda, lo sbrinamento non riesce a rimuovere il ghiaccio tanto velocemente quanto si accumula. In questo caso, aiuta l’installazione di un tetto sopra l’unità o il ricollegamento della gronda. Un altro problema comune è l’installazione in una nicchia con insufficiente ventilazione – è un errore di installazione, ne parliamo più dettagliatamente nell’articolo Installazione pompa di calore – procedura, requisiti e errori comuni.

Per proteggere i tubi dell’unità esterna in condizioni di gelo si utilizzano elementi speciali. Ad esempio, cavo riscaldante autoregolante per ITEC – 2 m previene il congelamento del tubo di scarico del condensato, che è una causa comune di ricongelamento dell’evaporatore in caso di scarico non funzionante.

Guasti al circuito idraulico – aria, pressione, pompe

Il circuito idraulico – quindi il circuito dell’acqua di riscaldamento – è quella parte del sistema con cui i non esperti hanno in genere la maggior parte di esperienza, perché assomiglia al riscaldamento centralizzato. Nonostante questo, ha le sue specificità.

Aria nell'anello idraulico

L'aria nell'anello è la causa più comune di "malfunzionamenti" delle pompe di calore, con cui mi imbatto durante gli interventi di assistenza tecnica. Paradossalmente non si tratta di un guasto reale del dispositivo, ma di un problema idraulico. Si manifesta con il rumore di gorgogliamento nei radiatori, con una riduzione del flusso d'acqua, con un riscaldamento irregolare del riscaldamento a pavimento e, nel caso estremo, con lo spegnimento di sicurezza del circolatore in seguito al rilevamento di un flusso insufficiente.

Cause: Scarico d'aria insufficiente al primo riempimento, guasto o blocco della valvola di scarico automatico, bolle microscopiche che si formano in seguito a una riduzione della pressione nell'anello (pressione inferiore a 1 bar assoluta per la maggior parte dei sistemi). La pressione operativa minima dell'anello idraulico della pompa di calore è in genere 1,0 – 1,5 bar (a sistema freddo), massima 3 bar (valvola di sicurezza). Controlli il manometro – se indica meno di 0,8 bar, è necessario integrare l'acqua e svuotare l'aria.

Circolatore – guasto o inquinamento

Il circolatore nell'anello idraulico della pompa di calore ha due cause principali di problemi: blocco del rotore (depositi di calcare nei sistemi vecchi, residui di saldatura nei nuovi) e usura degli accoppiamenti dopo un lungo utilizzo (tipicamente dopo 8 – 12 anni). Un rotore bloccato si manifesta con un rumore di ronzio del circolatore senza flusso – il regolatore della pompa di calore rileva questo come errore di flusso e disattiva il compressore. Gli accoppiamenti usurati emettono rumori di attrito striduli.

Procedura pratica: Se il circolatore ronza e non scorre l'acqua, spegni il sistema, attendi 5 minuti, quindi svita delicatamente il tappo di servizio sul lato laterale del circolatore (di norma sotto un coperchio) e gira brevemente l'albero del rotore con un cacciavite piatto. A volte basta per sbloccare il rotore arrugginito dopo l'intervallo estivo del sistema. Se non funziona, è necessario sostituire il circolatore.

In alcune configurazioni si utilizzano accessori speciali per l'integrazione corretta degli anelli. Ad esempio, l'accessorio filettato per pompe di calore della serie CALIBRA DUO, ATLAS DUO garantisce un collegamento corretto e stagna dell'anello idraulico ed elimina i problemi comuni di tenuta, che sono la fonte di perdite d'acqua permanenti e di una riduzione della pressione nel sistema.

Guasti del regolatore, dei sensori e dell'elettronica

Le moderne pompe di calore hanno un'elettronica di controllo sofisticata con una grande quantità di sensori di temperatura, di pressione e di interfacce di comunicazione. Una diagnosi errata in questo ambito porta a volte i tecnici a sostituire i sensori invece di cercare la causa reale delle deviazioni dei valori.

Sensori di temperatura errati o fuori registro

I sensori di temperatura (di norma termistori NTC o sensori di resistenza PT1000) possono deviare dal valore reale a causa dell'ossidazione dei contatti, dell'umidità nella scatola elettrica o del danneggiamento fisico del cavo. Deviazione tipica che causa problemi: 2 – 5 °C rispetto al valore reale. Test pratico: Misura la temperatura con un termometro a contatto direttamente sul tubo nel punto in cui è installato il sensore e confronta il valore con quello visualizzato sul display del regolatore. Se la differenza è superiore a 3 °C, il sensore deve essere calibrato o sostituito.

Un problema speciale si verifica con i sensori della temperatura esterna, che sono installati in posizioni non appropriate – ad esempio su una facciata esposta al sole, vicino all'uscita dell'aria calda della cucina o in un vano con aria stagnante. Il regolatore con una temperatura esterna errata controlla male la regolazione climatica – il sistema riscalda troppo e spreca energia o non riscalda abbastanza.

Codici di errore – come leggerli

Ogni produttore ha il proprio sistema di codici di errore. Hanno in comune il fatto che i codici mostrano di norma il sintomo, non la causa. Ad esempio, il codice "E07 – alta pressione di condensazione" può significare: condensatore sporco (incrostazioni di calcare in pompe di calore acqua-acqua), temperatura dell'acqua di uscita troppo alta (impostazione errata), aria nell'anello (flusso insufficiente), guasto del sensore di pressione ad alta pressione, o troppa sostanza frigogena nell'anello (sovrappieno dopo un intervento di assistenza).

Senza misurare le pressioni sul manometro di servizio e senza misurare le temperature, il codice rimane solo un numero. Per questo non resettare mai un errore senza comprendere perché si è verificato. Ogni reset non motivato significa che il compressore si riaccenderà in condizioni potenzialmente dannose.

Problemi di comunicazione in installazioni estese

Negli impianti complessi con più anelli (anelli misti, acqua calda sanitaria, integrazione solare) si verificano errori di comunicazione a causa di contatti errati sulla backplane o di interferenze. Se l'installazione include un'estensione del controllo, è importante disporre del modulo di espansione corretto – modulo di espansione per ITEC aggiunge gli ingressi e le uscite necessari per il controllo dell'anello misto, e se manca o è cablato in modo errato, il regolatore segnala errori di comunicazione o non controlla correttamente l'anello. Per saperne di più su questo accessorio, consultare l'articolo Modulo di espansione per pompa di calore – quando e perché è necessario.

Un problema correlato è il controllo del circolatore dell'anello misto. Alcuni regolatori di pompe di calore emettono un segnale 3 – 10 V per il controllo della velocità del circolatore, ma circolatori più vecchi o economici non riescono a gestire questo segnale e richiedono un segnale classico di accensione/spegnimento. In questo caso si utilizza l'insieme relè, che converte il segnale 3 – 10 V in on/off. Senza di essa, il circolatore funziona in continuo o è fermo in continuo – entrambi sono problemi.

Problemi con il riscaldamento dell'acqua calda sanitaria

Le pompe di calore con funzione di riscaldamento dell'acqua calda sanitaria (ACS) sono particolarmente sensibili all'impostazione. Il riscaldamento dell'acqua calda sanitaria è il regime più energivoro, poiché richiede una temperatura di uscita più alta (55 – 65 °C) rispetto al riscaldamento (35 – 50 °C). Alcune pompe di calore riescono a raggiungere questa temperatura senza riscaldamento elettrico di supporto (riscaldamento elettrico bivalente di riserva), altre no.

Problema comune: Il bollitore per acqua calda sanitaria non si riscalda alla temperatura desiderata. Può trattarsi di: posizione errata del sensore di temperatura del bollitore (il sensore deve essere nella terza media o inferiore del bollitore, non in cima), incrostazioni di calcare sullo scambiatore del bollitore (riducono il trasferimento di calore), ciclo di riscaldamento dell'ACS troppo breve (il programma orario non permette di completare il riscaldamento), o una riduzione della potenza della pompa di calore in seguito a temperature esterne estremamente basse, quando la pompa non riesce a riscaldare né l'ACS.

Negli impianti in cui l'ACS richiede la circolazione, è necessaria un'integrazione corretta. L'insieme di circolazione dell'acqua calda sanitaria per ITEC-T, ATHENA-T, LEGEND, CALIBRA, ATLAS garantisce che il circolatore dell'ACS sia controllato correttamente dalla logica della pompa di calore e non provochi perdite energetiche causate da un funzionamento continuo. Se la circolazione non è integrata correttamente, il bollitore si raffredda più velocemente verso le tubazioni rispetto a quanto si riscalda, e la pompa di calore funziona quasi ininterrottamente. Per saperne di più su questo argomento, consultare l'articolo Integrazione della circolazione dell'acqua calda sanitaria con la pompa di calore – come procedere.

Consumo elettrico eccessivo – come riconoscerlo e perché accade

Un aumento del consumo elettrico della pompa di calore è uno dei segnali più evidenti che qualcosa non va. Il problema è che molti proprietari lo notano solo quando guardano le bollette annuali, non durante l'anno. Se Lei ha un contatore di consumo o un sistema intelligente di misurazione elettrica, può monitorare il consumo giornaliero in base alla temperatura esterna – esiste una cosiddetta dipendenza regressiva, e se la sua pompa di calore consuma significativamente di più rispetto all'anno precedente nelle stesse condizioni, qualcosa è cambiato.

Le cause specifiche dell'aumento del consumo: perdita del refrigerante (COP ridotto), evaporatore congelato o sporco (meno calore dall'aria, più da elettricità), impostazione errata della regolazione climatica (temperatura dell'acqua nei radiatori troppo alta), riscaldamento bivalente di riserva attivato che funziona più a lungo del dovuto (ad esempio, se il punto bivalente è impostato troppo basso), o guasto del circolatore (flusso irregolare, il sistema non riesce a dissipare il calore dal condensatore).

Rumore della pompa di calore – cosa è normale e cosa no

Le pompe di calore sono fonti di rumore – è un fatto che bisogna accettare. Le unità moderne aria-acqua hanno un livello di pressione sonora di 45 – 55 dB(A) a 1 metro. Il rumore varia a seconda dei diversi regimi operativi e condizioni.

Rumori normali: Basso ronzio del ventilatore e del compressore durante il normale funzionamento. Clic durante l'avvio e lo spegnimento del compressore (valvola espansiva che cambia posizione). Suono dell'acqua che scorre nel circuito idraulico all'avvio del circolatore. Crepitio e scricchiolio durante lo sbrinamento (dilatazione termica).

Rumori anomali e le loro cause:

• Colpo metallico nel ventilatore – oggetto estraneo (foglia, rametto) intrappolato nel rotore. Spegni immediatamente l'unità e controlla. L'operazione con oggetti estranei può danneggiare le pale o il motore del ventilatore.
• Vibrazioni trasmesse all'edificio – isolamento insufficiente della base dell'unità, viti di fissaggio allentate, o connessione rigida al cemento senza ammortizzatori di vibrazioni. Le pompe di calore devono essere installate su supporti antivibranti.
• Piagnucolio idraulico durante la regolazione – valvole di regolazione (testate termostatiche, valvole di mescolamento) che funzionano con apertura parziale possono emettere un suono stridulo a causa di una velocità di flusso elevata. La soluzione è ridurre la potenza del circolatore o controllare l'impostazione del limitatore di pressione differenziale.
• Vibrazioni forti e rumore a basse velocità del ventilatore – usura dei cuscinetti del motore del ventilatore.

Malfunzionamenti stagionali in base alla stagione

Dall'esperienza so che alcuni guasti si verificano stagionalmente. Il primo avvio dopo la pausa estiva (settembre/ottobre) rivela: motore del circolatore incrostato (non si è mosso per tutto l'estate), aria nel circuito (sfiato spontaneo attraverso giunzioni microperforate durante il periodo caldo), guasti dei cavi causati dall'umidità (condensa nel quadro elettrico) e refrigerante vecchio con olio degradato.

Le prime notti molto fredde sotto -10 °C rivelano invece: capacità insufficiente del riscaldamento del serbatoio dell'acqua calda sanitaria (la pompa di calore non riesce a mantenere la temperatura esterna bassa), sorgente bivalente di riserva attiva che il proprietario non si aspettava (aumento del consumo sulla bolletta), e problemi con lo scarico del condensato sull'unità esterna (scarico congelato).

Per prevenire il congelamento dello scarico del condensato in queste situazioni fredde, serve il citato cavo riscaldante autoregolante – "autoregolazione" significa che il cavo aumenta la potenza quando fa freddo e la riduce quando fa più caldo, risparmiando energia rispetto ai cavi resistivi tradizionali con termostato.

Procedura diagnostica – come affrontare un guasto in modo sistematico

Quando la pompa di calore presenta un problema, Le consiglio il seguente procedimento che risparmia tempo e denaro:

• Passo 1 – Legga il registro degli errori: Il regolatore conserva la cronologia degli errori. Annoti i codici e gli orari in cui si sono verificati. Un errore occasionale è diverso da un errore ripetitivo.
• Passo 2 – Controlli i valori di base: Pressione nel circuito idraulico (manometro), temperatura dell'acqua in ingresso e in uscita (display o misurazione), temperatura esterna (display).
• Passo 3 – Ispezione visiva: Evaporatore dell'unità esterna (è congelato?), spazio intorno all'unità (è libero il flusso d'aria?), giunzioni idrauliche (gocce, umidità, incrostazioni intorno ai raccordi).
• Passo 4 – Ascolti: Suono all'avvio del compressore, suono del ventilatore, suono del circolatore nel quadro elettrico o nella stanza tecnica.
• Passo 5 – Reset una volta sola: Se ha controllato tutto quanto sopra e non ha trovato una causa evidente, provi un reset una volta sola. Se l'errore si ripresenta, non lo resetti di nuovo – chiami l'assistenza tecnica.

Per ulteriori istruzioni dettagliate per le ispezioni preventive regolari, si riferisca all'articolo Manutenzione e assistenza tecnica della pompa di calore – cosa può fare Lei e cosa no.

Cosa non fare mai in caso di guasto alla pompa di calore

Dall'esperienza mi imbatto ripetutamente in ciò che i proprietari fanno prima dell'intervento dell'assistenza tecnica e che in seguito prolunga la riparazione o la rende più costosa:

• Ripetere il reset dell'errore del compressore – ogni avvio del compressore prima del guasto danneggia ulteriormente i fili o i cuscinetti.
• Aprire il circuito del refrigerante – senza certificazione F-gas e senza attrezzatura speciale è non solo un reato penale, ma anche un rischio per la sicurezza.
• Aggiungere inibitori o prodotti chimici nel circuito idraulico senza consultare l'assistenza tecnica – alcuni prodotti sono incompatibili con i materiali degli scambiatori della pompa di calore (soprattutto alluminio).
• Coprire l'unità esterna durante il funzionamento per motivi estetici o "protezione dal vento" – in questo modo si impedisce l'ingresso d'aria e la pompa di calore si soffoca.
• Disattivare la funzione di sbrinamento per risparmiare – lo sbrinamento non è uno spreco di energia, è un regime operativo necessario. La sua disattivazione conduce a un congelamento permanente dell'evaporatore e a un guasto.

Interventi in garanzia e fuori garanzia – cosa copre la garanzia

La garanzia standard del produttore per le pompe di calore è di 2 anni per l'intero impianto e a volte 5 anni per il compressore (dipende dal produttore). La garanzia si applica ai difetti di fabbrica, non ai guasti causati da: installazione errata (ad esempio, flusso d'acqua insufficiente), non rispetto dei parametri minimi di alimentazione (variazioni di tensione superiori a ±10 % del valore nominale), mancato rispetto della manutenzione (filtro sporco, evaporatore sporco) e interventi non autorizzati sul circuito del refrigerante o sull'elettronica.

Per questo è estremamente importante conservare la documentazione sull'installazione, il protocollo di consegna e le ispezioni di assistenza tecnica. Senza di essa, potrebbe capitare che il produttore rifiuti l'intervento in garanzia, anche se si tratta di un vero difetto di fabbrica.

---

Domande frequenti (FAQ)

La pompa di calore funziona, ma la casa non si riscalda – cosa controllare per prima?

Inizi dal circuito idraulico. Controlli la pressione dell'acqua sul manometro (dovrebbe essere 1 – 2 bar in un sistema freddo). Controlli se il circolatore è in funzione – sente le vibrazioni o sente un lieve ronzio? Verifichi che non siano chiusi i valvole di intercettazione su uno dei circuiti di riscaldamento. Il passo successivo è controllare l'impostazione del regolatore – non è troppo bassa la temperatura richiesta o la pompa di calore è in modalità estiva (solo TUV)? Se tutto è a posto e il circolatore non riscalda comunque, chiami l'assistenza tecnica e comunichi i valori misurati.

L'unità esterna emette un rumore metallico forte – è pericoloso?

Un rumore metallico o rimbombante proveniente dall'unità esterna è sempre un segnale per arrestare immediatamente il funzionamento. Con molta probabilità si tratta di un oggetto estraneo nel rotore del ventilatore o di pale del ventilatore rotte. Il funzionamento in questa condizione può danneggiare il motore del ventilatore, il cui cambio costa 150 – 400 € a seconda del modello. Spegni l'unità e chiama l'assistenza tecnica per un'ispezione.

La pompa di calore si accende per 2 minuti, poi si spegne – continuamente. È un guasto?

Sì, questo è un fenomeno chiamato "ciclo breve" (short cycling) e si tratta di un guasto che distrugge rapidamente il compressore. Cause comuni: serbatoio idraulico di calore troppo grande senza un sufficiente prelievo (il sistema raggiunge rapidamente la temperatura e si spegne), guasto della regolazione climatica con una isteresi errata, oppure la protezione da alta pressione che disattiva il compressore in caso di rapido aumento della pressione di condensazione (che può indicare un basso flusso d'acqua). Ogni avvio del compressore rappresenta un carico meccanico, e i cicli brevi lo accelerano in modo drammatico. La soluzione richiede un tecnico di assistenza tecnica.

Sul display appare un codice di errore, ma in generale la pompa di calore riscalda normalmente – devo chiamare l'assistenza?

Dipende dal codice. I codici informativi (ad esempio "avviso per la manutenzione del filtro") sono non critici e li può risolvere autonomamente. I codici di allerta (ad esempio "pressione dell'acqua bassa") vanno risolti immediatamente, anche se la pompa di calore funziona al momento – il sistema sta operando in modalità limitata e il guasto potrebbe peggiorare. I codici di emergenza (ad esempio "pressione del refrigerante alta", "guasto del compressore") significano: chiami l'assistenza oggi stesso. Individuare il codice nel manuale di servizio del suo dispositivo è il primo passo.

Come posso verificare se la pompa di calore ha abbastanza refrigerante, senza un tecnico di assistenza?

Non è possibile verificare direttamente lo stato del refrigerante senza un manometro di servizio e un tecnico certificato. Indirettamente può osservare: il rendimento cala in condizioni simili rispetto all'anno scorso? Il compressore gira più a lungo per ottenere lo stesso rendimento? La temperatura di scarico del compressore è insolitamente alta (oltre 95 °C)? Questi sintomi indicano un possibile mancato carico di refrigerante, ma una diagnosi definitiva può essere effettuata solo misurando le pressioni con un manometro di servizio sui valvole di servizio.

Può spegnere la pompa di calore per tutta l'estate e riaccenderla nuovamente in autunno?

Sì, le pompe di calore utilizzate esclusivamente per il riscaldamento vengono disattivate durante l'estate. È importante: prima di metterla in stand-by, lasci il circuito idraulico sotto pressione (per evitare l'ingresso d'aria), non interrompa completamente l'alimentazione dell'armadio elettrico (il regolatore e i termostati hanno bisogno di alimentazione per la protezione), e a agosto/settembre, prima di metterla in funzione, controlli visivamente l'evaporatore (sporco, foglie), svuoti l'aria dal circuito e controlli la pressione. Una breve ispezione preventiva in autunno prima della stagione è molto più economica di un intervento di emergenza a gennaio. Per saperne di più su ciò che può gestire autonomamente, legga l'articolo Manutenzione e assistenza della pompa di calore – cosa può gestire autonomamente e cosa no.

Conclusione – la prevenzione è sempre più economica di una riparazione

Le pompe di calore appartengono a una tecnologia affidabile con una durata media di 15 – 20 anni con un utilizzo corretto e una manutenzione regolare. La maggior parte dei guasti che ho descritto in questo articolo non

Ha una domanda su questo argomento?

Non riesce a decidere o sta affrontando una situazione specifica nella sua casa? Scrivici – con piacere le forniremo consulenza.

Nome e cognome Non compilare questo campo:

Email

Messaggio